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    匯可空調
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    解決方案

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    Vcare 匯可

    服務熱線:400-6636-178

    聯系人:鄭女士

    郵箱:sales@chinavcare.com

    公司地址:廣東省佛山市順德區大良街道國泰南路恒基國際金融大廈5樓

    體驗中心:重慶市渝北區登峰路8號附7號(龍湖·舜山府)



    尊敬的用戶您好,感謝您購買了Vcare匯可全智能空氣平衡系統。為了使您更好的使用我們的產品,請您仔細閱讀以下相關內容。

     

    一、服務準則


        認認真真做每一件事,誠誠懇懇對待每一位客戶。

        我們關注您家里的每一份舒適。

     

    二、服務政策


    1、 服務工作時間

    周一至周日 9:00-18:00 (法定假日除外)

    2、 聯系方式

    電話:400-663-6178

    郵箱:sales@chinavcare.com

    公司地址:廣東省佛山市順德區大良街道國泰南路恒基國際金融大廈5樓

     

    三、包修服務


         Vcare匯可空調根據國家的相關三包政策規定制定如下標準:

    1、 包換服務

    自設備安裝調試合格之日起,2年之內,設備(空調箱)出現任何問題(不包含因人工操作不當、保管不當、人為破壞等),整機包換。

    2、 包修服務

    自設備安裝調試合格之日起,5年之內,設備出現任何問題,所在區域主城區范圍內的用戶,實現24小時內響應并上門維修,所在區域主城區范圍外(區縣)的用戶,實現48小時內響應并上門維修。

    3、 設備自購買之日起,10年內保修,免工時費。

     

    四、維修服務


         如設備在質保期內因用戶使用不當造成的設備故障和無法使用,

         售后服務將根據損壞產品的的數量和種類收取一定的費用,實行有償服務,具體情況如下:

    1、 設備使用過程中所產生的耗材,需客戶進行單獨購買;

    2、 消費者因使用、維護、保管不當、造成的損壞;

    3、 非我司指定的特約安裝維修點安裝、維修造成的(包括消費者自行安裝或拆運修理的);

    4、 無保修憑證(三包卡)及有效發票或購買證明;

    5、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

    6、 因不可抗拒的自然災害造成損壞的;

    7、 已超保修期的產品;


         注:本公司保留對售后服務條款的最終解釋權。





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